Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Đặt Hàng

Tất cả các đơn đặt hàng qua vuvidefesarece.site được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (trừ cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn đặt hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.

2. Phí Vận Chuyển & Ước Tính Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn đặt hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị trong quá trình thanh toán. Thời gian ước tính giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình thông quan và dịch vụ bưu chính địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng

Một khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Thuế, Hải Quan & Thuế Nhập Khẩu

vuvidefesarece.site không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc làm thủ tục hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng, trong cùng điều kiện mà bạn đã nhận được, và trong bao bì gốc của nó.

Để bắt đầu quy trình trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do trả hàng.

6. Quy Trình Hoàn Tiền

Một khi hàng trả đã được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được vận chuyển miễn phí cho đơn hàng gốc của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được trừ vào khoản hoàn tiền của bạn.

7. Đổi Hàng

Nếu bạn cần đổi sản phẩm sang kích thước, màu sắc hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm.

8. Sản Phẩm Bị Hỏng Hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] kèm theo ảnh của tổn thất. Chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không có chi phí thêm cho bạn.

9. Hoàn Tiền Trễ Hoặc Thiếu

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong thời gian quy định, trước tiên vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đơn Hàng, Vận Chuyển & Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].